Ohita navigaatio

Ohjeita ja tietoa koronaviruksen vaikutuksista / Instructions for precautions against coronavirus2.12.2020 14:22


Ohjeita ja tietoa koronaviruksen vaikutuksista
Tiedote on päivitetty 16.12.2020 joulusaunojen osalta.

Asukkaiden ja henkilökunnan terveys on meille ensiarvoisen tärkeää. Toimimalla yhdessä ehkäisemme koronaviruksen leviämistä. Pysytään terveinä ja pidetään huolta toisistamme!


Palvelukeskuksen aukioloajat
Useat asumiseen liittyvät asiat hoituvat helposti sähköisten palveluidemme kautta www.vts.fi/asukkaalle. Tavoitat meidät myös sähköpostilla palvelukeskus@vts.fi ja soittamalla puh. 0201 277 277 (ma-to 9-15, pe 9-13). Asioithan toimistolla vain sellaisissa asioissa, joita ei voi hoitaa sähköisten palveluiden kautta tai puhelimitse. Tiloihin voidaan toistaiseksi ottaa maksimissaan viisi (5) asiakasta kerrallaan ja käyntipalvelut voidaan myös joutua kokonaan sulkemaan, joten tarkistathan aukiolon etukäteen osoitteesta www.vts.fi

Avainten nouto ja palautus
Asunnon avainten palautus onnistuu erilliseen palautuslaatikkoon, ohjeet täällä. Alkavien vuokrasopimusten avainten noudosta tiedotamme muuttajia erikseen.

Talojen yhteiset tilat
Huomioithan hyvän hygienian käyttäessäsi yhteisiä tiloja. Mikäli koet flunssan oireita, ethän käytä yhteisiä tiloja.
Yhteisten tilojen käyttö tapahtuu asukkaiden omalla vastuulla. Kiitämme ymmärryksestä tässä poikkeustilanteessa.

  • Henkilökohtaiset saunavuorot ovat käytössä, mutta lenkkisaunoja ei järjestetä 2.12.2020 alkaen toistaiseksi.
  • Yleisiä joulusaunavuoroja ei järjestetä tänä vuonna. Henkilökohtaiset saunavuorot lämpenevät normaalisti myös joulun aikaan.
  • Talopesulat ovat käytössä, mutta tilassa ei tule olla montaa henkilöä samanaikaisesti.
  • Korttelikuntosalit on suljettu 2.12.2020 alkaen toistaiseksi.
  • Muiden asukastilojen (ns. kerho- ja harrastetilat) osalta on käyttäjien aina noudatettava voimassa olevia viranomaisohjeistuksia, eli huomioidaan sallitut osallistujamäärät, turvavälit ja kasvomaskien käyttö.

Yleisten tilojen siivous
Yleisissä tiloissa siivotaan joka arkipäivä. Siivouksessa kiinnitetään erityistä huomiota kosketuspintojen kuten kaiteiden käsijohteiden, hissien ja ulko-ovien kahvojen ym. siivoamiseen. Siivousliikkeillä on tarkat toimintaohjeet, miten toimia tässä poikkeuksellisessa tilanteessa.

Viruksen leviämistä voi estää myös omalla toiminnallaan eli välttämällä ihmisjoukkoja (vain yksi henkilö kerrallaan esimerkiksi hississä), pesemällä kädet huolellisesti, aivastaessa tulee käyttää nenäliinaa, joka hävitetään sekajätteen mukana, ovia avattaessa tai hissin nappuloita painettaessa on hyvä pitää hansikkaat kädessä.

Huoltotyöt ja asuntokäynnit
Henkilökuntamme käyttää hengityssuojaimia liikkuessaan kiinteistöjen alueella, suosittelemme tätä käytäntöä myös yhteistyökumppaneillemme. Asuntokäynnit ja korjaustyöt kiinteistöissä tehdään asianmukaisissa suojavarusteissa (kertakäyttöhansikkaat ja -kenkäsuojat sekä hengityssuojain). Ennen asuntoon menemistä asiasta sovitaan asukkaan kanssa ja varmistetaan asukkaan terveydentila (mahdolliset flunssaoireet).


Pisteet kotiin -remontit
Pisteet kotiin -remontteja toteutetaan viranomaisohjeistusten puitteissa, kunhan asukkaalla ei ole flunssan oireita. Jos olet jo sopinut työn ja sairastut, olethan yhteydessä palveluisännöitsijään palveluisannoitsijat@vts.fi, jotta voit sopia uuden ajankohdan. Oman pistetilanteesi voit tarkistaa www.vts.fi/asukkaalle/asukasedutjatoiminta/pisteetkotiin/


Koronaviruksen aiheuttamat muutokset talouteen
Mikäli vuokranmaksusi hankaloituu esimerkiksi lomautuksen tai työttömyyden vuoksi olethan meihin heti yhteydessä vuokranmaksun sopimiseksi maksusuunnitelma@vts.fi. Tämä on väliaikainen sähköposti nykyisestä poikkeustilanteesta johtuviin vuokranmaksuvaikeuksiin. Kerrothan viestissä perustelusi miksi tarvitset maksujärjestelyä, ehdotuksesi maksujärjestelystä ja puhelinnumeron, josta tavoitamme sinut. Viesteihin pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.


Jätteiden lajittelu ja pakkaaminen korona-aikana
https://pjhoy.fi/korona/

Tietoa koronaviruksesta -puhelinneuvonnan numero on 0295 535 535, lisätietoja löydät myös THL:n kotisivuilta www.thl.fi/korona

Pahoittelemme suuresti tilanteen aiheuttamaa harmia ja kiitämme ymmärryksestänne tässä poikkeustilanteessa.

Yhteistyöterveisin,
VTS-kodit

Instructions for precautions against coronavirus

The health of our residents and staff is of utmost importance to us. By working together, we will prevent the spread of the coronavirus. Let´s stay healthy and take care of each other!

Service centre opening hours
Many of our services for residents are available online at www.vts.fi/asukkaalle/inenglish/. You can also reach us by email at palvelukeskus@vts.fi and by phone on 0201 277 277 (Mon-Thu 09:00-15:00, Fri 09:00-13:00). Our customer service centre will be open from Monday 15 June, at Puutarhakatu 8. The opening hours of the centre are Mon-Thu 09:00-15:00, Fri 09:00-13:00. Please note that the centre only handles matters that cannot be settled using our online services or by phone. For the time being, a maximum of five (5) customers can be admitted to the premises at a time and the service centre may also have to be closed completely, so please check the exceptional opening hours in advance at www.vts.fi

Shared facilities
Please observe good hygiene when using the common areas. If you experience flu symptoms, do not use common areas. The use of common areas is at the residents´ own risk. Thank you for your understanding in this exceptional situation.

  • Individual sauna slots are in use, but shared sauna slots will not be organized from 2 December 2020 until further notice.
  • Shared sauna slots during christmas time are cancelled this year. Individual sauna slots are in use normally.
  • Laundry rooms are in use, but there should not be many people in the room at the same time.
  • Gyms will be closed from 2 December 2020 for the time being.
  • For other residential facilities (so-called club and hobby facilities), users must always follow the applicable official guidelines, ie take into account the permitted number of participants, safety intervals and the use of face masks.

Cleaning in shared facilities
Shared spaces are cleaned every business day. Particular attention is paid to cleaning contact surfaces, such as bannister handrails, lifts, street door handles, etc. The cleaning companies have been given precise instructions on how to act in this abnormal situation.

You can also prevent the spread of the virus through your own actions. Avoid groups of people (one person at a time in the lift). Wash your hands carefully. When you sneeze, use a disposable tissue and throw it away in the general waste. When you open doors and press buttons in the lift, gloves are a good idea.

Service work and visits to flats
Our staff members wear masks when visiting the buildings and the areas around them, and we recommend that our partners also follow this practice. Visits to flats and any repairs in the buildings will be made wearing appropriate personal protective equipment (disposable gloves and shoe guards, mask). Before visiting the flat, we will agree the visit with the resident and check their health status (i.e. for possible flu symptoms).

Renovations paid using Pisteet kotiin tenant points
You can book renovation work that is paid for using the Pisteet kotiin tenant points again. If you have flu symptoms, please do not book any work. If you have already booked work in and then fall ill, please contact the facility manager by sending an email to palveluisannoitsijat@vts.fi to agree on a new date for the work. You can check your tenant bonus point balance on our website at www.vts.fi/asukkaalle/inenglish/pisteetkotiintenantbonussystem/.

Changes caused by coronavirus to finances
If you have difficulties paying rent because of a lay-off or unemployment, please contact us immediately to agree rent payment at maksusuunnitelma@vts.fi . This is a temporary email address for communications related to difficulties paying your rent caused by the abnormal pandemic situation. In your message, please explain your reasons for requesting a payment arrangement, your suggestion for the arrangement and a telephone number for reaching you. We respond to each email as soon as possible.

Waste separation and packing during the coronavirus epidemic
https://pjhoy.fi/korona/


The number for the coronavirus information line is 0295 535 535. You can find further information on www.thl.fi/korona

With these cautionary measures we are playing our part in preventing the spread of the virus. We are very sorry for the inconvenience caused and thank you for your understanding in this abnormal situation.

Stay safe and healthy!
Best wishes,
VTS-kodit

Takaisin

Käytämme evästeitä. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt tämän.Hyväksy